Preguntas frecuentes sobre el firmware
Notas de actualización del firmware
1. Descargue el archivo de actualización de firmware para su modelo.
2. No cambie el nombre del archivo de actualización de firmware.
3. La unidad flash USB debe formatearse con el sistema de archivos FAT32. Otros sistemas de archivos, como exFAT o NTFS, no pueden actualizar el firmware correctamente.
4. Copie el archivo de actualización de firmware en el directorio raíz de la unidad flash USB. No lo coloque en una carpeta.
5. Después de la actualización, elimine el archivo de firmware de la unidad flash USB para evitar actualizaciones repetidas accidentales.
6. Si ha seguido los pasos anteriores y aún no puede actualizar, utilice una unidad flash USB diferente.
Si la actualización del firmware falla a mitad de proceso, no puede acceder a la interfaz operativa o actualiza el modelo incorrecto de firmware. La pantalla táctil se queda en negro y no muestra nada, siga estos pasos:
1. Apague la impresora.
2. Descargue el archivo de firmware correcto del sitio web y copie el archivo "ChituUpgrade.bin" en el directorio raíz de una unidad flash USB con formato FAT32.
3. Inserte la unidad flash USB en el puerto USB de la impresora.
4. Encienda la impresora. La impresora buscará automáticamente el archivo de actualización de firmware en la unidad flash y comenzará la actualización.
5. Si ve una barra de progreso, significa que el firmware se ha actualizado. Espere a que finalice la actualización y, una vez que pueda acceder a la interfaz de la impresora con normalidad. Consulte las instrucciones del documento de actualización del firmware para actualizar el firmware de nuevo.