Garantiebestimmungen
UniFormation ist bestrebt, einen zuverlässigen und durchdachten Garantieservice anzubieten, der Ihnen Sicherheit gibt.Wir sind stolz darauf, leistungsstarke Produkte zu entwickeln, die stets strenge Qualitätsstandards erfüllen. Sollten Sie bei der Verwendung eines UniFormation-Produkts auf Probleme stoßen, zögern Sie bitte nicht, uns unter order@uniformation3d.com zu kontaktieren.
Bitte beachten Sie: Die Garantiezeit beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts.
1. Einschränkungen der Garantieleistung
Die folgenden Fälle sind nicht durch die Garantie von UniFormation abgedeckt:
1. Produkte ohne gültigen Kaufnachweis (z.B. Bestellnummer oder Rechnung).
2. Schäden, die durch menschliches Versagen verursacht wurden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Missbrauch, falsche Installation, unsachgemäße Behandlung, anormale Spannung, Wasserschäden, Feuer oder andere externe Faktoren.
3. Schäden, die aus unbefugten Modifikationen, Änderungen oder Demontagen resultieren, die nicht den offiziellen Anweisungen entsprechen.
4. Schäden, die durch Reparaturen oder Wartungsarbeiten durch nicht autorisiertes Personal verursacht wurden.
5. Schäden oder Fehlfunktionen, die durch Nichtbeachtung des Benutzerhandbuchs oder der empfohlenen Verwendungsrichtlinien verursacht wurden.
6. Probleme, die aus falschen Anweisungen oder Unterstützung durch Dritte oder nicht-UniFormation-technische Unterstützung (z.B. falsche Einrichtung oder Installation) resultieren.
7. Produkte, die von nicht autorisierten Verkäufern, illegalen Plattformen oder auf dem Gebrauchtmarkt erworben wurden.
8. Verbrauchsteile wie Harz, Harzwanne, LCD-Bildschirmschutzfolien, nFEP/ACF/CPFA-Folien und Luftfilter, es sei denn, sie sind aufgrund von Material- oder Herstellungsfehlern beschädigt.
9. Schäden, die durch die Verwendung von nicht autorisiertem Zubehör oder Komponenten von Drittanbietern verursacht werden, die zu Kompatibilitäts- oder Zuverlässigkeitsproblemen führen.
2. Garantiezeit für Geräte und Zubehör
3D-Drucker
Aushärtungseinheit
Wascheinheit
Gebrauchte oder überholte Produkte
3. Kostenpflichtiger Reparaturservice
Wenn Ihr Produkt außerhalb der Garantiezeit liegt oder wenn UniFormation nach Überprüfung feststellt, dass das Problem nicht durch einen Produktqualitätsfehler verursacht wurde, bieten wir in den folgenden Fällen kostenpflichtige Reparaturservices an:
1. Die Fehlfunktion resultiert aus unsachgemäßer Verwendung, da die offiziellen Standardarbeitsanweisungen (SOPs) von UniFormation nicht befolgt wurden.
2. Das Produkt wurde vom Benutzer oder einem nicht autorisierten Dritten zerlegt, repariert oder modifiziert.
3. Die Fehlfunktion wird durch die Verwendung von nicht von UniFormation zertifizierten Verbrauchsmaterialien oder Zubehörteilen von Drittanbietern verursacht (z. B. Druckharz, Trennfolien).
4. Das Produkt wurde in einer Umgebung betrieben, die nicht den von UniFormation angegebenen Bedingungen entspricht (z. B. Exposition gegenüber Regen oder hoher Luftfeuchtigkeit; die relative Luftfeuchtigkeit sollte unter 50 % bleiben).
5. Die Fehlfunktion ist auf höhere Gewalt oder andere unkontrollierbare externe Faktoren zurückzuführen, wie z. B. Feuer, Überschwemmung, Blitzschlag, Erdbeben, Krieg oder andere Natur- oder vom Menschen verursachte Katastrophen.
4. Versandkosten
Produkte müssen zur Reparatur an das UniFormation Service Center geschickt werden. Die Versand- und Servicekosten werden wie folgt gehandhabt:
Innerhalb der Garantiedeckung:
1. Innerhalb von 3 Monaten nach dem Kauf: Alle Versand-, Reparatur- und Ersatzteilkosten werden von UniFormation übernommen.
2. Nach 3 Monaten: Sie tragen die Versandkosten zum Service Center. UniFormation übernimmt die Kosten für Reparaturen, Ersatzteile und den Rückversand.
3. Wenn das Produkt aus einem anderen Land oder einer anderen Region als dem ursprünglichen Kaufland zurückgeschickt wird, sind Sie für alle zusätzlichen internationalen Versandkosten verantwortlich, die über unsere Standardabdeckung hinausgehen.
Außerhalb der Garantiedeckung:
Wenn Sie Reparaturservices von UniFormation außerhalb der Garantiezeit anfordern, tragen Sie alle Kosten, einschließlich Hin- und Rückversand, Reparaturarbeit, Ersatzteile und alle notwendigen Verpackungsmaterialien.
5. Rechtliche Hinweise
Für Kunden, die durch lokale Verbraucherschutzgesetze geschützt sind, wird die beschränkte Garantie von UniFormation zusätzlich zu – und nicht anstelle von – allen rechtlichen Rechten und Rechtsmitteln bereitgestellt, die nach den geltenden Gesetzen zur Verfügung stehen.
Wenn die gesetzlich vorgeschriebene Garantiezeit die in der UniFormation-Richtlinie angegebene Dauer überschreitet, gilt die längere Frist. UniFormation wird die lokalen gesetzlichen Anforderungen vollständig einhalten, um unsere Kunden zu unterstützen.