Häufig gestellte Fragen

Bestellfrage

Muss ich ein Konto haben, um zu bestellen?

Nein, Sie können als Gast bestellen. Es gibt jedoch einige Vorteile, wenn Sie ein Konto bei uns haben: Schnellerer Bestellvorgang Einfaches Anzeigen Ihres Bestellstatus und Ihrer Bestellhistorie Erhalten Sie Updates über unsere Neuerscheinungen und Sonderaktionen
Was, wenn Artikel fehlen oder falsche Produkte geliefert wurden, wenn ich meine Bestellung erhalte?

Für fehlende oder falsch gelieferte Artikel kontaktieren Sie uns bitte unter order@uniformation3d.com. Bitte geben Sie Ihre Transaktionsreferenznummer (Bestellnummer) an und senden Sie uns einen Nachweis (Bilddateigröße sollte unter 1 MB liegen). Gerne versenden wir Ihnen den richtigen Artikel erneut.
Rücksendungen (falls zutreffend)

Wir akzeptieren die Rückgabe von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rücksendung zu beantragen. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Kassenbon oder einen Kaufbeleg. Für internationale Lieferungen ist UniFormation nicht verantwortlich für Zollgebühren, Zölle, Steuern und Abgaben.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Eine Tracking-Nummer wird Ihnen in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail zugesandt. Sie können die Nummer verwenden und Ihre Bestellung unterwww.17track.net verfolgen. (oder auf der offiziellen Website)
Stornierungsauftrag

Wir akzeptieren Stornierungen, bevor das Produkt versandt oder hergestellt wird. Dabei erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 5 % für Ihre Bestellung. Wenn das Produkt versandt wurde, können wir die Bestellung nicht mehr stornieren.
Bleiben meine persönlichen Daten vertraulich?

Alle Informationen, die Sie uns mitteilen, sind privat und vertraulich. Wir werden Ihre persönlichen Daten ohne Ihre Zustimmung zu keinem Zeitpunkt weitergeben, vermieten oder verkaufen, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

3D-Drucker

Funktioniert jede Art von 3D-Druckharz mit einem UniFormation Drucker?

UniFormation Drucker unterstützen Standardharze, pflanzliche Harze, wasserlösliche Harze, ABS-ähnliche Harze und elastische Harze. Es gibt voreingestellte Profile für UniFormation Harze, die zu besseren Ergebnissen verhelfen; bei Verwendung anderer Harze sollten die Belichtungszeit und die Belichtungszeit der unteren Schichten neu eingestellt werden.
Ist es ein Polarisator oder eine Displayschutzfolie auf dem LCD-Bildschirm?

Es ist eine Schutzfolie auf dem LCD, die entfernt werden kann. Wir empfehlen jedoch, sie nicht zu entfernen. Sie schützt den Bildschirm vor Staub, Kratzern oder Beschädigungen.
Es gab ein paar Fehler auf einer Seite der Platte; eine Seite des Pads hängt herunter, die andere klemmt. Was soll ich tun?

Jedes Mal, wenn der Druck fehlschlägt, überprüfen Sie bitte zuerst die Nivellierung mit dem Kalibrierpapier, filtern Sie als Nächstes das Harz und reinigen Sie die Bauplatte, und drucken Sie dann erneut die Nivellierungstest-STL. Für weitere Hilfe kontaktieren Sie bitte unseren technischen Support und senden Sie uns ein Bild oder Video der fehlgeschlagenen Drucke.

Sie finden nicht, wonach Sie suchen?

Weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns.

Diese Website ist durch hCaptcha geschützt und es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen von hCaptcha.