F&A
1、Muss ich ein Konto haben, um zu bestellen?
Nein, Sie können als Gast bestellen. Es gibt jedoch einige Vorteile, wenn Sie ein Konto bei uns haben:
Schneller Checkout-Prozess
Einfache Anzeige Ihres Bestellstatus und Ihrer Bestellhistorie
Erhalten Sie Updates über unsere Neuerscheinungen und Sonderaktionen
2、Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Eine Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail mitgeteilt. Sie können die Nummer verwenden und Ihre Bestellung unter www.17track.net verfolgen.
3、Was ist, wenn Artikel fehlen oder falsche Produkte geliefert wurden, wenn ich meine Bestellung erhalte?
Für fehlende oder falsch gelieferte Artikel kontaktieren Sie uns bitte unter uniformation3d@outlook.com. Bitte geben Sie Ihre Transaktionsreferenznummer (Bestellnummer) an und senden Sie uns einen Nachweis (Bilddateigröße sollte unter 1 MB liegen). Wir senden Ihnen gerne den korrekten Artikel ohne zusätzliche Kosten erneut zu und werden den falsch gesendeten Artikel nicht zurückfordern! Sie können ihn als Geschenk von uns behalten.
4、Ist der GKone Drucker mit dem Chitubox Slicer kompatibel?
Ja, bitte kontaktieren Sie unseren technischen Support oder laden Sie das Handbuch von unserer Website herunter.
5、Kann ich zusätzliche nFEP-Folie für den GKone erhalten?
Ja, in unserem Shop gibt es nFEP-Folien, Harzwannen und LCD-Bildschirmersatz für GKone. Wenn Sie Ersatzteile für andere Produkte benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.
6、Funktioniert jede Art von 3D-Druckharz mit dem UniFormation Drucker oder muss es ausschließlich Harz von UniFormation sein?
Der UniFormation Drucker unterstützt Standardharz, Harz auf Pflanzenbasis, wasserwaschbares Harz, ABS-ähnliches Harz, elastisches Harz. Es gibt einige voreingestellte Profile für UniFormation Harz, die zu besseren Ergebnissen führen. Wenn Sie anderes Harz verwenden, sollten Sie die Belichtungszeit und die untere Belichtungszeit zurücksetzen.
7、Handelt es sich um einen Polarisator oder einen Displayschutz auf dem LCD-Bildschirm?
Es ist eine Schutzfolie auf dem LCD, die entfernt werden kann. Wir empfehlen jedoch, sie nicht zu entfernen. Sie kann den Bildschirm vor Staub, Kratzern oder Beschädigungen schützen.
8、Ich hatte ein paar Fehldrucke auf einer Seite der Platte, eine Seite des Pads hängt herunter und eine Seite steckt fest. Was soll ich tun?
Jedes Mal, wenn ein Druck fehlschlägt, überprüfen Sie bitte zuerst die Nivellierung mit dem Kalibrierpapier, filtern Sie dann das Harz und reinigen Sie die Bauplatte, und drucken Sie dann die Nivellierungstest-STL erneut. Für weitere Hilfe kontaktieren Sie bitte unseren technischen Support und senden Sie uns ein Bild oder Video der fehlgeschlagenen Drucke.
9、Bleiben meine persönlichen Daten privat?
Alle Informationen, die Sie uns mitteilen, sind privat und vertraulich. Wir werden Ihre persönlichen Daten niemals ohne Ihre Zustimmung weitergeben, vermieten oder verkaufen, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.